燕麥云服務條款
最后更新日期:2019-6-16
一、定義及解釋
  • 1.1 企業云公司:“深圳企業云科技股份有限公司”的簡稱,是燕麥云產品的開發者和運營商。
  • 1.2 燕麥云:是由深圳企業云科技股份有限公司運營的云產品和服務。
  • 1.3 甲方:指符合與同意燕麥云服務條款,使用燕麥云產品的企業或其它組織機構。
  • 1.4 甲方用戶:指甲方旗下或相關聯的,經由甲方授權使用其燕麥云產品的單位或個人。
  • 1.5 甲方管理員:指甲方專門指派的管理其燕麥云產品系統的單位或個人,燕麥云產品需甲方管理員進行配置后,甲方用戶方能使用。
  • 1.6 甲方賬號:甲方用戶需要憑借甲方管理員為其創建的“賬號”才能登錄使用燕麥云產品。
二、服務說明
  • 2.1 企業云公司通過以下幾種方式向企業客戶提供服務:
    • ① 域名為oatos.com的網站:包括但不限于“www.ri586.com”,“app.oatos.com”旗下的所有網頁應用程序;
    • ② 企業云公司已經發布的名為“燕麥云”、“OATOS”、“燕麥云5.0”、“燕麥云5.0+”、“燕麥云同步盤”的桌面客戶端程序(包括但不限于Windows,Mac-OSx操作系統);
    • ③ 企業云公司已經發布的名為“燕麥云”、“OATOS”、“燕麥云5.0”、“燕麥云5.0+”的移動應用程序(包括但不限于iOS,Android系統)。
  • 2.2 燕麥云服務條款(以下簡稱“服務條款”)適用于燕麥云產品中提供的所有應用程序,但當甲方使用燕麥云產品某一特定服務時,如該服務另有單獨的服務條款、指引或規則,應成為本條款的附加條款,甲方應與本條款一并遵守。
  • 2.3 燕麥云產品以及功能的正常實現以甲方正確履行管理行為,正確完成系統設置等為前提條件。如甲方違反有關法律法規及本服務條款的規定,須自行承擔完全的法律責任,并承擔因此給企業云公司造成的損失的法律責任。
三、服務體驗
  • 3.1 甲方可以申請免費試用并體驗燕麥云產品,并約定試用時長、空間和帳號數量。
  • 3.2 甲方可以在燕麥云產品試用時長到期日前購買燕麥云產品升級為正式用戶;如甲方未在試用時長到期日前升級為正式用戶,企業云公司將為甲方保留試用及已上傳文件數據7個自然日,試用時長到期超過7個自然日時甲方仍然未升級為正式用戶,視為甲方無意向購買燕麥云產品,企業云公司有權在不另行通知甲方的前提下刪除甲方賬戶及已上傳的文件數據。
  • 3.3 甲方了解并同意在申請試用燕麥云產品時,其應提供真實有效的企業信息(如聯系人、聯系電話,電子郵箱地址等)。企業云公司有權對提供虛假信息用戶的燕麥云產品停止試用并清除已上傳數據。
  • 3.4 甲方清楚并同意甲方及甲方用戶在試用燕麥云產品前必須同時無條件接受本服務條款所有條款項的約束,并對違反國家法律規定及本服務條款所產生的一切后果承擔法律責任。
四、合同與費用
  • 4.1 燕麥云為付費產品,甲方正式開始使用燕麥云產品前,需要與企業云公司簽訂《燕麥云訂單合同》,合同以郵寄紙質合同的方式簽署。甲方簽署《燕麥云訂單合同》的代表必須達到適用法律規定的具備法定行為能力的年齡。
  • 4.2 甲方可通過企業云公司的服務電話4000861108或燕麥云官網www.ri586.com的在線客服與客服人員了解詳細的服務費用,最終的產品及服務費用將以雙方簽訂的《燕麥云訂單合同》中所規定的價格為準。
  • 4.3 企業云公司有權根據實際情況隨時調整產品及服務費用標準,但該調整不會對甲方已經購買的服務期限內的產品或服務產生影響。
  • 4.4 燕麥云產品及服務費用不包含甲方或甲方的用戶訪問互聯網或移動網絡而產生的相關費用。無論甲方付費與否,甲方必須自行配備連通互聯網和使用電信增值業務所需的設備,自行擔負個人上網或第三方(包括但不限于電信或移動通信提供商)收取的通訊費、信息費、流量費等有關費用。如涉及電信增值服務的,我們建議您與您的電信增值服務提供商確認相關的費用問題。
五、甲方權利和義務
  • 5.1 甲方不得利用燕麥云產品發送或傳輸任何含妨礙社會治安或非法、虛假、騷擾性、侮辱性、恐嚇性、傷害性、破壞性、挑釁性、淫穢色情等內容的信息。
  • 5.2 甲方須自行負責對其系統內部成員用戶進行管理,如:增加(刪減)賬號、設置用戶密碼等管理行為。甲方須指派專門的系統管理員對其燕麥云產品賬號進行維護管理,甲方管理員的行為由甲方負責,管理行為的后果以及責任由甲方承擔。
  • 5.3 甲方及甲方用戶應維持自身賬號及密碼的機密安全,甲方及甲方用戶不得將其賬號或密碼轉讓或出借第三方使用。企業云公司無法對第三方非法或未經甲方授權使用其賬號及密碼的行為做出甄別,因此企業云公司不承擔任何責任。在此,甲方同意并承諾做到:
    • ① 當甲方及甲方用戶的賬號及密碼遭到未獲授權的使用,或者發生其他任何安全問題時,甲方立即有效通知企業云公司。
    • ② 甲方及甲方用戶每次使用燕麥云產品完畢后,點擊退出燕麥云產品。
  • 5.4 甲方已清楚明白,燕麥云產品僅可作為甲方內部使用,除非另有協議,甲方不得將其甲方賬號進行轉讓、分銷、或者買賣。
六、企業云公司權利和義務
  • 6.1 企業云公司有義務為甲方提供燕麥云產品的管理權限,便于甲方自行為甲方用戶進行系統相關設置。
  • 6.2 企業云公司不得公開、編輯或對外披露甲方及甲方用戶存儲在燕麥云產品的任何數據。但下列情況除外:
    • 1) 事先得到甲方書面明確授權;
    • 2) 根據中華人民共和國國家安全機構、公安部門的要求或根據相關的法律程序或維護社會公共利益的要求。
  • 6.3 如甲方或甲方用戶違反本服務條款的約定或法律規定,企業云公司有權中斷或終止向甲方提供燕麥云產品及服務并且剩余服務費用不進行退還。
  • 6.4 企業云公司有權根據實際情況調整或更新本服務條款內容,企業云公司有義務通知甲方并在燕麥云產品官方網站作出明顯公示。修改后的條款一旦公布即有效代替原有條款,新條款適用于所有燕麥云產品及服務用戶。
  • 6.5 如甲方及甲方用戶違反國家法律法規或本服務條款,企業云公司有權立即停止向甲方提供服務而不需承擔任何責任。
七、知識產權、保密條款
  • 7.1 燕麥云產品的所有權和基于燕麥云產品的所有知識產權(包括但不限于專利權、商標權、著作權、計算機軟件著作權等)歸企業云公司所有。企業云公司對燕麥云產品的所有權不包括甲方及甲方用戶存放在燕麥云產品器中的數據。
  • 7.2 企業云公司、企業云公司logo、燕麥云產品的logo等,以及其他企業云公司標志及產品、服務名稱、均為企業云公司之商標(以下簡稱“企業云公司標識”)。未經企業云公司事先書面同意,甲方不得將企業云公司標識以任何方式展示或使用或作其他處理,也不得向他人表明甲方有權展示、使用、或其他有權處理企業云公司標識的行為。
  • 7.3 甲方有義務保護企業云公司的知識產權不受第三方侵犯。甲方及甲方用戶不得使用、復制燕麥云產品有關的軟件、數據,不得允許第三方竊取燕麥云產品的任何數據與軟件。數據不包括甲方及甲方用戶在燕麥云產品中存放的數據。
  • 7.4 甲方和企業云公司任何一方對在合作過程中所獲知的對方及企業云公司未向社會公開的技術及商業秘密均有保密的義務,未經對方書面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應承擔違約責任并賠償損失。
八、服務風險、免責聲明
  • 8.1 甲方已經清楚并明白,燕麥云產品僅依其當前所呈現的狀況提供,燕麥云產品涉及到互聯網及移動數據通訊等服務,可能會受到各個環節不穩定因素的影響。因此服務存在因洪水、地震、臺風、火災與其他天災、戰爭等不可抗力及計算機病毒或黑客攻擊、基于計算機系統和網絡的各種犯罪行為、政府行為、系統出錯或不穩定、用戶所在位置、用戶關機、網絡不穩定、互聯網絡線路故障、骨干網通信線路故障原因等造成的服務中斷或不能滿足用戶要求并因此給甲方帶來損失的風險。甲方需承擔上述風險,企業云公司不提供對燕麥云產品適銷性、適用性、可靠性、及時性、安全性、完整性、無病毒及無錯誤的任何明示或默認保證,不承擔因此而對甲方造成的任何直接、間接、附帶、衍生或懲罰性的賠償。
  • 8.2 如燕麥云產品所發生的故障影響到甲方的正常使用,企業云公司承諾在第一時間內與相關單位配合,及時處理進行修復。企業云公司保留不經事前通知為維修保養、升級或其他目的暫停燕麥云產品任何部分的權利。在此期間發生的服務暫停現象,或由于網絡通路的偶然阻塞造成服務應用故障,屬正常情況,不可視為企業云公司違約。
  • 8.3 甲方同意,甲方與甲方用戶經由燕麥云產品上傳、張貼、發送即時消息、電子郵件或其他方式傳送的資訊、資料、文字、軟件、音樂、音頻、照片、圖片、視頻、信息、資源鏈接、用戶登記資料或其他資料(以下簡稱“內容”),均由甲方與甲方用戶承擔完全的法律責任,企業云公司無須承擔任何直接、間接、或連帶責任。由于企業云公司無法控制經由燕麥云產品傳送的內容,也無法對用戶的使用行為進行全面監控,因此不保證甲方內容的合法性、正確性、完整性、真實性或品質。如甲方的內容存在侵犯第三人著作權的可能,企業云公司將遵循國家的法律法規進行處理。
  • 8.4 甲方已經清楚地了解并知悉,甲方用戶如需使用燕麥云產品及服務必須接受本服務條款。在甲方部分或全部甲方用戶不接受或不同意本服務條款而導致無法使用燕麥云產品及服務時,甲方仍同意向企業云公司支付服務費用。
  • 8.5 甲方承諾因甲方、甲方系統管理員、甲方用戶對燕麥云產品的錯誤操作而對甲方所造成的任何損失負完全責任。這些錯誤操作包括但不限于甲方系統管理員誤刪甲方用戶所造成的數據丟失、甲方用戶錯誤地刪除甲方存儲在燕麥云產品中的數據等。
  • 8.6 甲方及甲方用戶已經清楚知悉,其通過燕麥云產品與商家或個人進行任何形式的通訊或商業往來、或參與促銷活動,包含相關商品或服務之付款及交付,以及達成的其他任何相關條款、條件、保證或證明,完全為甲方及甲方成員與商家及其他個人之間的行為。除有關法律有明文規定要求企業云公司承擔責任以外,甲方因上述任何交易或上述商家或個人而遭受的任何性質的損失或損害,企業云公司均不予負責。
  • 8.7 甲方在注冊成功后180天內未登錄使用燕麥公有云服務且未處于燕麥公有云增值服務時限內,企業云公司有權視具體情況注銷甲方企業賬戶并清空甲方帳號內的數據。甲方明確知悉且自行承擔賬戶被注銷和數據被清空后所引發的一切后果,企業云公司不向甲方提供任何恢復數據服務。
  • 8.8 在合同約定的服務到期時間期滿前,企業云公司將通知甲方合同續約事宜。服務到期時,如甲方未續約合同,企業云公司有權終止為甲方提供燕麥云產品及相關服務,在此期間甲方可聯系企業云公司遷移已存儲在燕麥云產品中的數據;在合同期滿30天后甲方仍未續約合同的,視為甲方已無意向繼續使用燕麥云產品及服務,企業云公司有權在不另行通知甲方的前提下注銷甲方燕麥云產品賬戶及清空甲方已存儲在燕麥云產品中的數據。甲方明確知悉且自行承擔燕麥云產品賬戶被注銷和數據被清空后所引發的一切后果,企業云公司不向甲方提供任何恢復數據服務。
九、信息收集、隱私保護
  • 9.1 有時候燕麥云需要某些信息才能為甲方提供其請求的服務,如果甲方不提供相關信息,可能無法注冊成為燕麥云用戶或使用燕麥云提供的某些服務,或者無法達成相關服務功能可達到的效果。燕麥云可能收集的甲方信息包括:
    • ① 甲方注冊燕麥云服務或申請燕麥云產品試用時提交的信息,包括但不限于甲方企業名稱、甲方管理員姓名、聯系人姓名、電話號碼和電子郵箱等信息。
    • ② 甲方管理員在創建甲方賬號時提供的賬號信息,包括但不限于甲方賬號對應人員的姓名、手機號碼、電子郵箱、性別、所屬部門和工號等信息。
    • ③ 燕麥云產品和服務功能所需的信息,包括但不限于使用燕麥云產品或服務的設備IP地址、實際所在位置的信息、瀏覽器的類型、使用的語言、訪問日期和時間、軟硬件特征信息及需求的網頁記錄等數據;如甲方下載或使用燕麥云產品客戶端軟件(包括手機端軟件),或訪問移動終端使用燕麥云產品和服務,燕麥云可能會讀取與您位置和移動設備相關的信息,包括但不限于設備型號、設備識別碼、操作系統、分辨率、電信運營商等。
    • ④ 除上述信息外,燕麥云還可能為了提供服務及改進服務質量的合理需要而收集其他信息,包括甲方與燕麥云客戶服務人員聯系時所提供的相關信息,甲方參與燕麥云市場或運營活動之間互動時燕麥云收集的相關信息。
  • 9.2 企業云公司非常重視用戶隱私保護,企業云公司將對甲方所提供的信息和數據進行嚴格的管理及保護。甲方將信息提交到燕麥云服務器時、在燕麥云存儲數據時以及在燕麥云與第三方分享信息時,燕麥云將使用相應的技術,防止甲方的信息丟失、被盜用或遭篡改,在未得到甲方的許可之前,燕麥云不會將任何甲方信息提供給無關的第三方(包括公司或個人),但下列情況除外:
    • ① 事先獲得甲方或甲方用戶的明確授權;
    • ② 符合燕麥云相關服務條款或軟件許可使用協議的約定;
    • ③ 符合相關法律法規要求或符合相關政府主管部門的要求。
  • 9.3 企業云公司采取響應的安全措施來保護甲方及甲方用戶的信息和隱私,但請甲方知悉沒有任何產品和服務可以確保完全安全,在如下情況下燕麥云將不對信息、數據和隱私泄露承擔責任:
    • ① 甲方或甲方用戶同意公開個人信息;
    • ② 甲方或甲方用戶的保管疏忽導致帳號、密碼遭他人非法使用,甲方或甲方用戶與他人共享賬號;
    • ③ 根據相關法律法規要求或相關政府主管部門的要求提供甲方信息;
    • ④ 甲方或甲方用戶選擇同意第三方使用個人信息,由此所產生的糾紛;
    • ⑤ 任何由于黑客攻擊、電腦病毒侵入或政府管制而造成的暫時性網站或服務關閉,或因不可抗力導致的任何后果;
    • ⑥ 燕麥云相關服務條款或軟件許可使用協議列明的使用方式或免責情形。
十、違約責任
  • 10.1 甲方使用燕麥云產品及服務前已清楚了解并同意本服務條款,并對違反國家法律規定及本服務條款所產生的一切后果承擔法律責任。
  • 10.2 因企業云公司過失而造成甲方在使用燕麥云產品及服務過程中遭受損失的,甲方有權以書面形式通知企業云公司終止其燕麥云產品賬戶。書面材料可郵寄至以下地址:深圳市南山區后海大道2388號怡化金融科技大廈 21樓,深圳企業云科技股份有限公司(收)。經企業云公司查證如甲方之情況屬實,企業云公司同意終止其燕麥云產品賬戶并在10個工作日內退還甲方服務終止日期至服務到期日期間剩余服務費用。
十一、服務變更、中斷或終止及服務條款修改
  • 11.1 燕麥云產品的所有權和運作權、一切解釋權歸企業云公司所有。企業云公司有權隨時根據國家有關法律、法規的變化、行業的發展及公司經營狀況和經營策略的調整等情況修改本服務條款。
  • 11.2 企業云公司修改燕麥云產品或本服務條款時,應根據本服務條款6.4項執行。甲方有義務對最新的服務條款進行仔細閱讀并確認,當發生有關爭議時,以最新的服務條款為準。
  • 11.3 企業云公司保留對燕麥云產品中所有應用程序的價格調整權及產品試用期的調整權。
  • 11.4 如發生下列任何一種情況,企業云公司有權隨時中斷或終止向甲方提供服務或禁用某些甲方用戶賬號而無須通知甲方:
    • ① 甲方違反本服務條款的規定;
    • ② 按照國家主管部門的要求;
    • ③ 其他企業云公司認為是符合整體服務需求的特殊情形。
十二、法律及爭議解決
  • 12.1 本服務條款要與國家相關法律、法規一致,如發生與相關法律、法規條款有相抵觸的內容,抵觸部分以法律、法規條款為準。
  • 12.2 如雙方發生任何爭議但又不能友好協商的,任何一方均可向企業云公司住所地深圳市有管轄權的人民法院提起訴訟。
十三、其他
  • 13.1 如本服務條款中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力,本服務條款的其余條款仍應有效且具有約束力,并且努力使該規定反映之意向具備效力。
  • 13.2 本服務條款構成甲方與企業云公司之全部協議,規范您對本服務之使用,并取代您先前與企業云公司達成的全部協議。但在甲方使用相關服務、或使用第三方提供的內容或軟件時,亦應遵從所適用之附加條款及權利。
  • 13.3 企業云公司保留本服務條款之所有解釋權。
  • 在線客服工作日 9:00-18:30
    服務熱線400-086-1108每天 7:00-22:00+86-755-23358866工作日 9:00-18:30
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